Аннуляция и изменение тура

  Любые изменения по туру и его аннуляция производятся путем отправки запроса (заявления) на электронную почту вашего персонального менеджера.

  1. Внесение изменений в подтвержденный тур.

Клиент всегда вправе внести корректировки в забронированные услуги. Для этого необходимо отправить запрос в письменной форме на электронную почту. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы». Получив запрос, менеджер обработает его и сообщит условия вносимых изменений. В некоторых случаях клиенту придется оплатить фактически понесенные затраты (ФПЗ), связанные с вносимыми изменениями в подтвержденные услуги.

Просьба ознакомиться с некоторыми условиями изменений подтвержденных туров:

  Изменение отеля, продолжительности проживания, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура и влечет применение ФПЗ.

  Удаление из пакетного тура любой услуги влечет изменение типа тура с «Пакетного тура» на «Индивидуальный тур» с последующим изменением стоимости тура (производится перерасчет услуг по тарифам «Индивидуального тура»)

  При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по инициативе туриста, вы должны компенсировать туроператору дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов (указанные суммы ориентировочные, необходимо запрашивать):

Внесение изменений по письменному запросу: ФИО** Дата рождения*** Серия, номер и срок действия паспорта Замена туриста* Изменение условий тура:
изменение отеля, продолжительности проживания, сроков тура, замена всех туристов в туре.
Менее 24 часов до начала тура 30 у.е. 30 у.е. 30 у.е. 30 у.е. см. таблицу ФПЗ
Менее 7 дней до начала тура 20 у.е. 20 у.е. Без доплат 30 у.е. см. таблицу ФПЗ
Более 7 дней до начала тура Без доплат Без доплат Без доплат 30 у.е. см. таблицу ФПЗ

* – Замена ВСЕХ туристов в заявке НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. Принимающая сторона в этом случае вправе снять подтверждение с Заявки. При необходимости заменить всех туристов, Заявка должна быть аннулирована, и осуществлено бронирование новой заявки. Замена одного туриста в заявке (при условии, что это не единственный турист в заявке) осуществляется с доплатой 30 у.е.

** – Замена возможна, если изменение даты рождения не влечет за собой изменение статуса туриста (взрослый >>> ребенок, ребенок >>> взрослый) и соответствует текущему типу размещения в заявке

*** – Полная замена имени и фамилии приравнивается к замене туриста

  Повторное бронирование услуг для туристов, Заявка на которых уже была создана и аннулирована, производится по цене, действовавшей на момент бронирования аннулированной Заявки, независимо от способа приобретения туров.

  1. Аннуляция тура. Клиент вправе аннулировать тур на любом этапе бронирования, но при этом возместить фактически понесенные затраты туроператору (ФПЗ). Размер ФПЗ рассчитывается по факту аннуляции и индивидуален в каждом случае. Для аннуляции тура необходимо направить запрос на электронную почту персонального менеджера. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы». С ориентировочными ФПЗ можно ознакомиться ниже.

Изменение отеля, сроков тура, полная замена туристов по инициативе заказчика приравнивается к аннуляции тура.

Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учетом обязательств по договорам, заключенным Туроператором с Поставщиками Услуг, ориентировочный размер наших расходов, которые Вы должны компенсировать туроператору при отказе от Заявки МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ:

Абхазия Скачать (MS Word) Обновлено 26.04.2018
Австрия Скачать (MS Word) Обновлено 25.10.2018
Андорра Скачать (MS Word) Обновлено 25.10.2018
Бахрейн Скачать (MS Word) Обновлено 14.11.2018
Беларусь Скачать (MS Word) Обновлено 10.04.2019
Болгария Скачать (MS Word) зимний период Обновлено 25.10.2018
Скачать (MS Word) летний период Обновлено 19.02.2019
Вьетнам Скачать (MS Word) Обновлено 28.03.2019
Гамбия Скачать (MS Word) Обновлено 31.08.2018
Греция Скачать (MS Word) Обновлено 31.01.2019
Доминикана Скачать (MS Word) Обновлено 21.09.2018
Египет Скачать (MS Word) Обновлено 12.11.2018
Израиль Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Индия Скачать (MS Word) Обновлено 03.12.2018
Индонезия Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Иордания Скачать (MS Word) Обновлено 28.11.2018
Испания Скачать (MS Word) Обновлено 31.10.2018
Италия Скачать (MS Word)Обновлено 21.05.2019
Камбоджа Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Кипр Скачать (MS Word) Обновлено 09.03.2019
Китай Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Куба Скачать (MS Word) Обновлено 21.09.2018
Маврикий Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Мальдивы Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Марокко Скачать (MS Word) Обновлено 01.04.2019
Мексика Скачать (MS Word)Обновлено 21.09.2018
ОАЭ Скачать (MS Word) Обновлено 16.05.2019
Сейшелы Скачать (MS Word)Обновлено 30.03.2018
Сингапур Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Россия Скачать (MS Word)Обновлено 25.03.2018
Таиланд Скачать (MS Word) Обновлено 01.02.2019
Танзания Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
Тунис Скачать (MS Word) Обновлено 01.04.2019
Турция Скачать (MS Word) Обновлено 27.11.2018
Хорватия Скачать (MS Word) Обновлено 24.02.2018
Черногория Скачать (MS Word) Обновлено 19.03.2019
Шри-Ланка Скачать (MS Word) Обновлено 30.03.2018
  1. Возврат денежных средств.

В случае изменений по туру или его аннуляции возникает переплата, которая подлежит к возврату клиенту. Возврат осуществляется только заказчику тура. Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и отправить отсканированный вариант на электронную почту, приложив к письму копию паспорта. Возврат денежных средств производится в течение 3-х рабочих дней. Образцы заявлений размещены в разделе «Заявления и документы».